செயலில் கேட்கும் வழி முறை மற்றும் செயல்முறை முறை ஆகும்

ஒரு பிரபலமான உவமையில், ஒரு மனிதன் இரண்டு காதுகள் மற்றும் ஒரு வாயைக் கொடுக்கிறான் என்று சொல்லப்படுகிறது, அதாவது, கேட்பதைக் காட்டிலும் குறைவாக கேட்க வேண்டும் என்று அர்த்தம். ஒரு நபர் கேட்பதற்கு, புரிந்துகொள்வதற்கும், மேலும் கேட்பதற்கும் முக்கியம் - பல விஷயங்களும் இரகசியங்களும் புரிந்துகொள்ளப்படுகின்றன. செயல்திறன் மற்றும் எளிய தன்மை காரணமாக உளவியலாளர்கள் மத்தியில் நம்பிக்கையைப் பெற்றுள்ள முறையான செயல்முறையாகும்.

செயலில் கேட்பது என்ன?

செயல்திறன் அல்லது empathic கேட்டு ஒரு நுட்பமாகும் என்று அமெரிக்க உளவியலாளர், மனித உளவியல் உருவாக்கியவர் கார்ல் ரோஜர்ஸ் உளவியல் கொண்டு. செயல்திறன் கேட்பது ஒரு கருவி, உணர்ச்சிகளை புரிந்துகொள்ளுதல், உரையாடலின் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்வது, ஆழமான உரையாடலை வழிநடத்துதல் மற்றும் அவரது நிலையை உயிர்வாழ்வதற்கும் மாற்றுவதற்கும் ஒரு நபருக்கு உதவுகிறது. ரஷ்யாவில், நுண்ணறிவு அபிவிருத்தி மற்றும் குழந்தை உளவியலாளர் யூ Gippenreiter காரணமாக பல்வேறு நுணுக்கங்களை மூலம் கூடுதலாக.

மனதில் உணர்ச்சியைக் கேட்பது

உளவியல் உள்ள செயலில் கேட்டு முறைகளை harmoniously ஒரு உரையாடலை உருவாக்க உதவுகிறது, வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை துறையில் கண்டறிய மற்றும் பொருத்தமான தனிப்பட்ட சிகிச்சை தேர்வு. குழந்தைகள் பணிபுரியும் போது - இது சிறந்த முறை, ஏனென்றால் ஒரு சிறு குழந்தை இன்னும் அடையாளம் காணவில்லை மற்றும் அவற்றின் உணர்வுகளை அறியவில்லை. உணர்ச்சிகரமான விசாரணையின்போது, சிகிச்சையாளர் அவரது பிரச்சினைகள், மனநல அனுபவங்கள் ஆகியவற்றிலிருந்து கழிப்பதோடு, நோயாளிக்கு முற்றிலும் கவனம் செலுத்துகிறார்.

செயலில் கேட்பது - வகைகள்

செயலில் கேட்கும் வகைகள் நிபந்தனைகளாக ஆண் மற்றும் பெண் பிரிக்கப்படுகின்றன. ஒவ்வொரு இனத்தின் அம்சங்களும்:

ஆண்கள் செயலில் கேட்பது - பிரதிபலிப்பு மற்றும் வணிக வட்டாரங்களில், வணிகத்தில் பேச்சுவார்த்தைகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. பேச்சுவார்த்தையாளர்களிடமிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்கள் பல்வேறு பக்கங்களிலிருந்து கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன, பல தெளிவான கேள்விகளைக் கேட்டுள்ளனர், ஏனெனில் ஆண்கள் இதன் விளைவாக இலக்காக உள்ளனர். இங்கே பொருத்தமான மற்றும் நியாயமான விமர்சனம்.
பெண்கள் செயலில் கேட்பது . இயற்கை உணர்ச்சியுடனும், உணர்ச்சிகளின் அதிகமான இடங்களுடனும் - பெண்கள் மிகவும் திறந்த நிலையில் உள்ளனர், மேலும் அதிக உணர்ச்சியுள்ளவர்களாக இருக்கிறார்கள் : அவருடன் அவருடன் தொடர்புபடுத்தி, அவருடன் தொடர்புகொள்வது அவசியம். உணர்ச்சிவசப்படமுடியாது - அது மற்றொரு நபரால் உணரப்பட்டு, அவரை வெளிப்படுத்த நம்பவைக்கும். பெண்கள் கேட்கும் paraphrase நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்படுகிறது, உச்சரிக்கப்படுகிறது உணர்வுகளை மற்றும் உணர்ச்சிகள் மீது முக்கியத்துவம்.

செயலில் கேட்கும் நுட்பம்

செயல்திறன் என்பது ஒரு நுட்பமாகும், அதே நேரத்தில் மற்றொரு நபர் மீது அதிகபட்ச செறிவு ஒரு செயல்முறை, அனைத்து subtleties மற்றும் நுணுக்கங்கள் உரையாடலில் கணக்கில் எடுத்து போது: குரல், intonation, முகபாவங்கள், சைகைகள் மற்றும் திடீர் இடைநிறுத்தங்கள் கண்காணிப்பு. செயலில் கேட்கும் நுட்பத்தின் முக்கிய கூறுகள்:

நடுநிலைமை . மதிப்பீடுகள், விமர்சனம், கண்டனம் ஆகியவற்றைத் தவிர்த்தல். ஒரு நபரின் ஏற்பு மற்றும் மரியாதை அவர்கள்.
நல்லெண்ணம் . ஒரு அமைதியான நிலை மற்றும் உரையாடலுக்கான அணுகுமுறை, அவரைப் பற்றி தொடர்ந்து பேசுவதை ஊக்குவிப்பதை ஊக்குவிக்கிறது, பிரச்சனை - தளர்வு மற்றும் நம்பிக்கைக்கு பங்களிப்பு.
உண்மையான ஆர்வம் . செயலில் கேட்கும் நுட்பத்தில் செல்வாக்கின் மிக முக்கியமான கருவிகளில் ஒன்று, ஒரு நபர் முழுமையாக திறக்க மற்றும் சிக்கல் நிலைமையை தெளிவுபடுத்த உதவுகிறது

செயலில் கேட்கும் முறைகள்

செயலில் கேட்கும் முறைகள் பல்வகைப்பட்ட மற்றும் மாறுபட்டவை. கிளாசிக்கல் சைக்காலஜி, செயலில் கேட்கும் ஐந்து முக்கிய நுட்பங்கள் உள்ளன:

ஒரு இடைநிறுத்தம் . உரையாடலில் ஒரு நபர் இறுதி வரை பேசுவதற்கு முக்கியம். நீங்கள் எல்லா நேரத்திலும் மௌனமாக இருக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல: poddakivanie ("ஆமாம்", "ஹ்யூகோ"), ஆணின் தலை அவர்கள் ஒருவரிடம் கேட்கும் ஒரு நபருக்கான சமிக்ஞைகள்.
குறிப்புகள் . தெளிவான புள்ளிகளுக்கு, தெளிவான கேள்விகளை நிலைமை ஊகிக்கவும், உரையாடலை அல்லது வாடிக்கையாளரை நன்றாக புரிந்து கொள்ளவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
பராப்ராஸ் . பேச்சாளர் ஒரு சுருக்கமான வடிவத்தில் வினவப்பட்டால், "ஆம், எல்லாம் அவ்வாறே" என்று உறுதிப்படுத்தி, அல்லது முக்கிய குறிப்புகளை தெளிவுபடுத்துவதோடு தெளிவுபடுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.
எதிரொலி அறிக்கை (மறுபார்வை) - மாறாத வடிவில் உரையாடல்களுக்கு வார்த்தைகளை "திரும்ப" அளிக்கிறது - ஒரு நபருக்கு அவர் கவனமாகக் கேட்டார் (ஒரு உரையாடலில் இந்த உரையாடலைத் தவறாகப் பேச வேண்டாம்).
உணர்ச்சிகளின் பிரதிபலிப்பு . ஒரு நபரின் அனுபவத்துடன் தொடர்புடைய சொற்றொடர்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: "நீங்கள் வருத்தப்பட்டிருக்கிறீர்கள் ...", "அந்த நேரத்தில் அது உங்களுக்கு மிகவும் வேதனையான / மகிழ்ச்சியான / சோகமாக இருந்தது."

செயலில் கேட்கும் விதிகள்

செயல்திறன் கேட்பதற்கான கொள்கைகளில் முக்கிய கூறுகள் உள்ளன, இது இல்லாமல் இந்த நுட்பம் வேலை செய்யாது:

உரையாடலை தடை செய்ய முடியாது;
கேள்வி பதில் ஒரு பதில் முன்மொழிகிறது, அது பதிலளிக்க அல்லது பதிலளிக்க உதவ பரிந்துரைக்கப்படவில்லை, interlocutor தன்னை கேள்வி பதில் வேண்டும் - ஒரு இடைநிறுத்தப்பட்டு தாங்க வேண்டும்;
உரையாடல் முழுவதும் காட்சி தொடர்பு;
முக்கியமான கருத்து: ஆதரவு, அறிவுரை தலைவர்;
ஒரு நபரின் ஆக்கிரமிப்பு, எதிர்மறையான உணர்ச்சிகளை வாழும்போது, அவர் நிறுத்தப்படும்வரை அவரை வெளியேற்றுவதற்கு முக்கியம்.

செயலில் கேட்கும் பயிற்சிகள்

மனப்பாங்கு செய்யும் நுட்பங்கள் நுண்ணறிவுப் பயிற்சி, குழுக்களில் செயல்படுகின்றன. பயிற்சிகளுக்கான நோக்கம் நீங்கள் எவ்வாறு வேலை செய்ய முடியும் என்று மற்ற, சிறப்பம்சமாக பிரச்சனை பகுதிகளில் கேட்க எப்படி உள்ளது. பயிற்சியாளர் குழுக்களாக பிளவுகளை உடைத்து, மாறுபடும் பணி-பயிற்சிகளை அளிக்கிறார்:

சுறுசுறுப்பாக நெருக்கமாக கேட்பதற்கு உடற்பயிற்சி . குழுவானது மூன்று வெவ்வேறுபட்ட அச்சிடப்பட்ட கட்டுரைகளில் மூன்று உறுப்பினர்களைக் கொடுக்கிறது, மூன்று நிமிடங்களுக்குப் பொருந்துகிறது, இதில் மூன்று விஷயங்கள் ஒரே நேரத்தில் வாசிக்கப்படுகின்றன. வாசகர்களுக்கான பணி: மற்ற இரண்டு கேள்விகளைக் கேட்க, குழுவின் மற்ற உறுப்பினர்கள் கேட்கும் எல்லா கட்டுரைகளும் என்ன என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
உரையாடலின் நேர்மையின்மை அல்லது நயநுணுக்கத்தின் வார்த்தைகளில் கண்டறியும் திறன் பற்றி உடற்பயிற்சி செய்யவும் . பயிற்சியாளர் அவர்களுக்கு எழுதப்பட்ட சொற்றொடர்களைக் கொடுத்துள்ளார். பங்கேற்பாளர்களின் பணி, அவர்களின் சொற்றொடரை வாசிப்பதற்கும் தங்களைப் பற்றிய விவரங்களைத் தொடர்கிறதா என்பதை நினைத்துப் பார்க்காமலும் ஒரு சிந்தனை உருவாக வேண்டும். மற்ற பங்கேற்பாளர்கள் கவனித்துக் கேட்டு கவனமாகக் கவனியுங்கள்: நபர் நேர்மையானவர் அல்ல. அறிக்கைகள் உண்மையாக இருந்திருந்தால், மற்றவர்கள் மெதுவாக தங்கள் கைகளை அவர்கள் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், இல்லையெனில், பங்கேற்பாளர் மீண்டும் அட்டைகளை இழுத்து மீண்டும் முயற்சிக்க அழைக்கப்படுகிறார். அட்டையில் உள்ள சொற்றொடர்கள் பின்வருமாறு இருக்கலாம்:

அவர்கள் என்னை கத்தி போது, நான் தயாராக இருக்கிறேன் ...
சில நேரங்களில் நான் கோழைத்தனம், சமீபத்தில் ....
என் குறைபாடுகள் எனக்கு ...
தன்னை நான் விரும்புகிறேன் ...
நான் மக்களிடம் கோபமாக இருக்கிறேன் ...
ஒரு வெற்று அட்டை (நேரத்தில் மனதில் என்ன மனதளவில் உங்களை பற்றி உண்மையாக சொல்ல).

செயலில் கேட்கும் அதிசயங்கள்

Empathic கேட்டு அற்புதங்கள் வேலை செய்யலாம் ஒரு நுட்பமாகும். செயலில் கேட்கும் தொழில்நுட்பம் பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் முதலில் ஒரு உணர்வு கவனம் தேவை. குடும்பத்தில் முறைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ஆச்சரியமான விஷயங்கள் நடக்கின்றன:

மோதல் ஆண்டுகள் மறைந்து;
பெற்றோர்களுக்கும் குழந்தைகளுக்கும் இடையே உண்மையான மற்றும் ஆழமான தொடர்பு உருவாகிறது;
வீட்டில் ஒருவரது குடும்ப உறுப்பினர்கள் சூடாகவும், ஏற்றுக்கொண்டும் இருக்கிறார்கள்.

செயலில் கேட்பது - புத்தகங்கள்

செயலில் மற்றும் செயலற்ற கவனிப்பு - இரண்டு வழிகளிலும் உளவியல் திறன் வாய்ந்ததாக கருதப்படுகிறது மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் இணைக்கின்றன. உளவியலாளர்கள் மற்றும் மக்களை புரிந்து கொள்ள விரும்பும் எவருக்கும், நட்புரீதியான நட்புறவுகளை வளர்த்துக் கொள்ள - பின்வரும் புத்தகங்கள் பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

எம். மோஸ்க்வின் கேட்க "கற்றுக்கொள்ள கற்றுக்கொள்ளுங்கள் . அவரது புத்தகத்தில், ஒரு புகழ்பெற்ற வானொலி ஆளுமை கதைகளுடனும், அவருடன் உரையாடும் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றியும் பேசுகிறது.
"கேட்கும் திறன். முக்கிய மேலாளர் திறன் »பெர்னார்ட் ஃபெராரி . 90% தொழிலாளர்கள் மற்றும் குடும்ப பிரச்சினைகள் சுறுசுறுப்பாக கேட்கும் விதத்தில் தீர்க்கப்பட முடியும் என்று மேற்கோள் கூறுகிறது.
"செயலில் கேட்கும் அதிசயங்கள்" யு. ஜிப்பென்ரெய்ட்டர். உங்கள் அன்பானவர்களிடம் கேட்கவும் கேட்கவும் கற்றுக் கொள்வது குடும்பத்தில் இணக்கமான உறவுகளின் உத்தரவாதமாகும்.
"கேட்பவருக்கு நீங்கள் சொல்ல முடியாது. கடுமையான மேலாண்மைக்கான மாற்று »எட். ஷேன் . மூன்று விதிகள் கடைப்பிடிக்காமல் திறமையான தகவல் தொடர்பு இல்லை: குறைவான பேச்சு, திறமையுடன் கேள்விகளைக் கேட்டு, உரையாடலுக்கு நன்றியை தெரிவிக்கவும்.
"பேசும் மற்றும் கேட்பது கலை" M. அட்லர் . புத்தகம் தகவல் தொடர்பு பிரச்சினைகள் எழுப்புகிறது. கேட்பது மக்களுக்கு இடையேயான ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். புத்தகம் மதிப்புமிக்க பரிந்துரைகள் மற்றும் செயலில் கேட்டு அடிப்படை நுட்பங்கள் கொடுக்கிறது.