எந்தவொரு நிலைப்பாட்டையும் மக்கள் தனிமைப்படுத்தாது, எனவே ஒருவரின் எண்ணங்களை சரியாக வெளிப்படுத்தும் திறன் அடிப்படையில் தொழில் வளர்ச்சிக்கான கடக்க முடியாத தடைகளைத் தக்கவைக்க முடியும் என்பதால், தொழில் நுட்பத்தில் சிறந்தது, தொழில் தொடர்பு துறையில் எந்தவொரு விஷயமும் தெரியாமல் நடைமுறையில் சாத்தியமற்றது. அனைத்து தடைகளையும் அகற்றவும், பேச்சுவார்த்தைகளில் தவறுகளை தவிர்க்கவும், நிர்வாகத்தின் உளவியல் மற்றும் வர்த்தக தொடர்பு கொள்கைகள் குறித்து ஒரு நெருக்கமான தோற்றத்தை பெறுவது பயனுள்ளது.
வணிக தொடர்பு வகைகள்
வணிக உலகில் நாம் அன்றாட வாழ்க்கையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்று உரையாடல் முறையில் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாது. இண்டர்நெட் போன்ற வணிக தொடர்பு போன்ற புதிய தொழில் நுட்பத்தின் தோற்றத்தால் இந்த சிக்கலானது சிக்கலானது, நெட்வொர்க்கில் நடத்தை உளவியல் மிகவும் சிறப்பு விஞ்ஞானமாகும். மற்றும் தொடர்பு மூன்று தொழில்நுட்பங்கள் வெளியே நிற்க:
- வாய்மொழி, தகவலின் சொற்பொழிவு தகவலைக் குறிப்பிடுகிறது;
- அல்லாத சொற்கள், சைகைகள் உதவியுடன் தகவல் பரிமாற்றம், தோரணைகள், intonations, முதலியன.
- தொலைநகல், தொலைபேசி, இணையம், வானொலி மற்றும் தொலைக்காட்சி போன்ற பல்வேறு தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளால் தகவல்கள் பரவப்படுகின்றன.
இந்த தொழில்நுட்பங்கள் பல்வேறு வகையான தொடர்புகளுக்கு பயன்படுத்தப்படுகின்றன, இதில் இரண்டு பெரிய குழுக்கள் உள்ளன - எழுதப்பட்ட மற்றும் வாய்மொழி. முதல் வகை பல்வேறு ஆவணங்கள் - நெறிமுறைகள், ஒப்பந்தங்கள், அறிவுறுத்தல்கள், அறிக்கைகள் போன்றவை அடங்கும். இத்தகைய ஆவணங்களை முறிக்க, மிகவும் கடுமையான தேவைகள் விதிக்கப்படுகின்றன, அவை நிறைவேற வேண்டும். பங்குதாரர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு நிலை உங்களை உத்தியோகபூர்வமான ஒரு வித்தியாசமான பேச்சு பாணியைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கும் போதும், இணையத்தில் வணிகத் தொடர்புக்கு பொருந்தும்.
ஆனால் வணிக தொடர்பு மற்றும் மேலாண்மை உளவியலின் கலாச்சாரம் மிகவும் உத்தியோகபூர்வ தகவல்தொடர்பு வாய்வழி வடிவங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. இரு இனப்பெருக்கம் - monologic மற்றும் dialogical, முதல் வழக்கில் தகவல் ஓட்டம் ஒருதலைப்பட்சமாக வழங்கப்படுகிறது, இரண்டாவது வழக்கு ஒரு தீர்வு காண இரண்டு வழி தொடர்பு ஈடுபடுத்துகிறது. பேச்சுவார்த்தைகள், உரையாடல், நேர்காணல் அல்லது சந்திப்பு ஆகியவற்றின் வாயிலாக வாய்மொழி வியாபார தகவல் வெளிப்படுத்தப்படலாம். பெரும்பாலும், பேச்சுவார்த்தைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, எனவே அவர்களது நடத்தைக்கு ஒரு சில விதிகளை நினைவில் வைக்க வேண்டும்.
வர்த்தக தொடர்பாடல் உளவியல் அடிப்படைகள்
ஏன் மக்கள் ஒருவருடன் இணைந்து செயல்படுகிறார்கள் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள், மற்றவர்கள் இல்லையா? எல்லாவற்றையும் எளிது, சிலர் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த உணர்வுடன் பேசுவதை ஊக்குவிக்க முடியும். ஒழுங்காக பாராட்டுக்களைக் கற்றுக்கொள்வதன் மூலம் இதை நீங்கள் அடையலாம். சிலர் மகிழ்ச்சியுடன் மிகவும் கஷ்டமாக பேசுகிறார்கள், எனவே எந்தப் புகழும் கபடற்ற முகபாவனைப் போல தோன்றுகிறது, ஆனால் அவர்களது நற்பண்புகளைக் காணவும், அவற்றைத் துணிந்து பாராட்டவும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். எனவே நீங்கள் உரையாடலின் இருப்பிடத்தைப் பெறுவீர்கள், இது ஒத்துழைப்புக்காக அவரை அமைக்கும். மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய சில விதிகள் உள்ளன.
- மற்றவர்களிடம் மிகவும் ஆர்வம் கொண்டவர், ஏனென்றால் அனைவருக்கும் முதலில், அவர் ஆர்வமாக உள்ளார். ஆகையால், பேச்சாளரின் விவகாரங்களில் ஆர்வம் காட்டுவதில் வெற்றி பெறுபவர் வெற்றியடைவார், அலட்சியமற்ற ஒரு புரிதலை அடைய முடியாது.
- பரவலான "அமெரிக்கன்" புன்னகை ஏற்கனவே குரல் கொண்ட பல மக்களை நிரப்புவதற்காக நிர்வகிக்கப்படும் இடத்திலிருந்தே, நீங்கள் புன்னகை செய்ய வேண்டும், அது உண்மையாகவும் செய்ய முயற்சிக்க வேண்டும்.
- நீங்கள் தொடர்புகொள்ளும் நபர்களின் பெயர்களைக் கவனியுங்கள், மேலும் அவற்றைத் தொடர்புகொள்ளவும். உரையில் நபரின் பெயரை பயன்படுத்தாதே - அவருக்கு அவமரியாதை காட்டுங்கள், வட்டி இல்லாததை நிரூபிக்கவும்.
- மக்கள் தங்களைப் பற்றி பேசுவதற்கும், உற்சாகப்படுத்துவதற்கும் கற்றுக்கொள்ள கற்றுக்கொள்ளுங்கள், சுவாரசியமான கேள்விகளை கேளுங்கள்.
- அவரைப் பற்றி என்ன பேசுகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி பேசுவதைப் பேசுங்கள், பொதுவான கருப்பொருள்களை கண்டுபிடிப்பது ஒரு வணிகப் பங்காளியுடன் ஒரு பொதுவான மொழியைக் கண்டறிய உதவும். சந்திப்பதற்கு முன்னர், உங்கள் தொடர்புதாரரின் நலன்களின் வட்டத்தை அறிய கவனமாக இருங்கள், அது உங்களுக்கு நல்ல லாபத்தை வழங்கும்.
உரையாடலின் போது நீங்கள் நட்பான நடத்தைகளைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள முடியும் என்றால், மேலே உள்ள அனைத்தும் வேலை செய்யும். எனவே சச்சரவுகளைத் தவிர்ப்பதற்கு முயற்சிக்கவும், ஆனால் ஒரு விவாதத்தை ஆரம்பித்தால், நம்பிக்கையுடன் சொல்லுங்கள், ஆனால் உங்கள் தவறை நீங்கள் விட்டுவிடலாம். அதாவது, "நான் உனக்குச் சாட்சியாக இருப்பேன்" என்று பேசுவதே அவசியம், ஆனால் "நான் என் கருத்தை தெரிவிக்கிறேன், ஆனால் நான் சொல்வது சரியில்லை என்றால், அதை சரி செய்ய என்னை கேளுங்கள்."