எந்தவொரு நபரின் வாழ்விலும், சூழ்நிலைகளிலிருந்து ஒரு வழியைக் காணாத நிலையில், தாமதமின்றித் தோன்றும் அவரது கஷ்டங்களோடு தனியாக இருக்கும் சூழ்நிலைகள் ஏற்படலாம். நம்பிக்கையின் சேவையானது சில நேரங்களில் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும்.
ஒரு ஹெல்ப்லைன் என்றால் என்ன?
ஹெல்ப்லைன் மக்கள் தொகைக்கு மிக முக்கியமான சமூக சேவைகளில் ஒன்றாகும், இது உளவியல் உதவி வடிவத்தில் ஆதரவை வழங்கும், மற்றும் சிக்கலை பொறுத்து, ஒரு நிபுணர் ஒருவர் ஒரு சட்ட அமலாக்க, மருத்துவ நிபுணர் அல்லது சமூக தொழிலாளி ஒரு உரையாடலை மாற்றலாம். எனக்கு ஒரு உதவி தேவை ஏன்? பொதுமக்கள் அனுபவம் எப்போதும் ஒரு நபருடன் நெருக்கமாக இருக்காது என்பதை காட்டுகிறது, சில நேரங்களில் ஒரு நபர் பொதுவாக பல காரணங்களுக்காக தனியாக இருக்கிறார், அதோடு உருவாக்கிய நிலைமை அதன் இருப்பை அச்சுறுத்துகிறது.
ஹெல்ப்லைன் வரலாறு
இன்று, ஹெல்ப்லைன் மிகவும் வளர்ந்த மற்றும் தொடர்ந்து மேம்பட்ட கட்டமைப்பு, பல்வேறு வகையான சமூக ஆதரவு வழங்கும். சேவையின் பின்னணி 50 வயதிற்கு முன்பே உள்ளது. XX நூற்றாண்டில், யாழ்ப்பாணர் பீட்டர் வெஸ்டில் உள்ள கிளெம்ன்ஸ்வுட் பாப்டிஸ்ட் தேவாலயத்தின் பூசாரி, லண்டனில் இருந்து ஒரு சக ஊழியரும், ஒரு பூசாரி சாட் வராவும், தற்கொலை செய்துகொண்டவர்களுக்கு ஒரு தொலைபேசி உதவி சேவையை ஏற்பாடு செய்தனர். ஒரு புயல் போல் - அவர்கள் பல துன்பகரமான மக்கள் இருந்தன, அவர்கள் மீது சிதறி என்று அழைப்புகளை பாறை, என்று புனிதர்கள் எதுவும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
பத்து வருடங்கள் கழித்து, ஆஸ்திரேலியாவில் 1963 ஆம் ஆண்டில், மத்திய உத்திகள் வரிசையின் தலைவரான ஆலன் வாக்கர் லைஃப் லைன் என்றழைக்கப்படும் ஹெல்ப்லைன் ஒன்றை ஏற்பாடு செய்தார், இது 12 நாடுகளில் 200 ஆதரவு மையங்களை உள்ளடக்கிய ஒரு உலகளாவிய வலையமைப்பாக மாறியது. மக்களுக்கு சேவை செய்வதன் அடிப்படையானது கிறிஸ்தவ நியமங்கள், மற்றும் கோஷம் முழக்கம் ஆகும்: "உதவி தொலைபேசி போலவே நெருக்கமாக உள்ளது". லைசின் கோடுகள் மற்றும் இதே போன்ற அமைப்புகளுக்கு நன்றி, மில்லியன் கணக்கான மக்களுக்கு ஆதரவு வழங்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் தற்கொலை செய்து கொள்ளும் முயற்சிகள் தடுக்கப்பட்டுள்ளன.
உலகெங்கிலும், கடிகாரத்தை சுற்றி ஹாட்லைன் பல்வேறு நாடுகளில் கடினமான சூழ்நிலைகளில் மக்கள் அவசர உதவி வழங்குகிறது, தொலைபேசி சேவை பெயர் அதன் பெயர் தாங்கியுள்ளது:
- "நெருக்கடி கோடுகள்" (அமெரிக்கா);
- "நம்பிக்கை" (ஸ்பெயின்);
- "ஆன்மீக உதவி" (ஜெர்மனி);
- "நீட்டப்பட்ட கை" (சுவிட்சர்லாந்து);
- "தி ஹெல்ப்லைன்" (ரஷ்யா).
ஹெல்ப்லைன் எப்படி கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது?
என்ன ஆவணம் ஹெல்ப்லைன் கட்டுப்படுத்துகிறது? மக்கள்தொகைக்கான தொலைபேசி உதவி சேவை சர்வதேச மற்றும் ரஷ்ய சட்ட ஒழுங்குமுறை சட்ட நடவடிக்கைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது:
- மனித உரிமைகள் பற்றிய ஐ.நா.
- ரஷியன் கூட்டமைப்பு அரசியலமைப்பு;
- ஊனமுற்றோருக்கான உரிமைகள் பற்றிய ஐ.நா. பிரகடனம்;
- குழந்தைகள் மீதான உயிர், பாதுகாப்பு மற்றும் அபிவிருத்தியின் மீதான உலக பிரகடனம்;
- "ரஷியன் கூட்டமைப்பின் குடிமக்களிடமிருந்து விண்ணப்பங்களை கருத்தில் கொள்வதற்கான நடைமுறை மீது" 02.05.2006 அன்று மத்திய சட்ட எண். 59-FZ;
- உளவியலாளர்களின் சர்வதேச நெறிமுறை.
ஹெல்ப்லைன் வேலை எப்படி?
நான் ஏன் ஒரு தொலைபேசி ஹாட்லைனைப் பெற வேண்டும்? எல்லாவற்றையும் தங்கள் வாழ்க்கையில் உள்ளவர்கள் அனைத்தையும் அமைதியாக புரிந்துகொள்கிறார்கள், அளவிடமுடியாத அளவிற்கு இந்த கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள், ஆனால் வாழ்க்கையின் ஒரு கறுப்பு இசைக் குழுவைக் கொண்டவர்கள் தங்கள் காலடியில் இருந்து தரையிலிருந்து வெளியேறிவிட்டார்கள், சேமிப்பு சேவையானது தற்காலிக ஆதரவிற்காக என்னவென்று தங்களைத் தாங்களே உணர்ந்து கொண்டது, கம்பியின் பிற முடிவில் ஒரு அந்நியன். வல்லுநர்கள் கவனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டனர், பல்வேறு பயிற்சிகளுக்குச் சென்று, ஆலோசனை மற்றும் அவசர சேவைகளின் புதிய வழிமுறைகளை தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்வார்கள். ஒரு ஹெல்ப்லைன் நிபுணர் வேண்டும் என்று திறன்கள்:
- கேட்க திறன்;
- அனுதாபம் (பச்சாத்தாபம்);
- திறந்த-கேள்விகளைக் கேட்கும் திறன்.
ஒரு தொலைபேசி உரையாடலில் ஒரு நிபுணர்:
- அநாமதேயமாக, புனைப்பெயரின் கீழ், மற்றும் தொலைபேசி ஹாட்லைன் சேவையின் இடம் கூட வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது - இவை அனைத்தும் சேவை ஊழியர்களின் பாதுகாப்புக்காக கருதப்படுகின்றன;
- அழைப்பு இரகசியமானது மற்றும் அநாமதேய உதவியைப் பெறும் ஒரு நபரை நினைவூட்டுகிறது, இது நம்பிக்கையின் நிலை அதிகரிக்கிறது;
- திசைதிருப்பல் அல்லது அந்த நபருக்கு அவரிடம் மிகவும் பொருத்தமானது என்று நம்பகமான தொலைபேசிக்கு இணைக்கிறது;
- சமநிலையற்ற மக்களில் ஆக்கிரமிப்பை குறைப்பதற்கும் உளவியல் மனோபாவத்தின் பின்னணியை உறுதிப்படுத்துவதற்கும் உளவியல் ரீதியான வழிமுறைகளை பயன்படுத்துகிறது;
- கடினமான சந்தர்ப்பங்களில், உதவி கேட்டு.
ஹெல்ப்லைன் - உளவியல் உதவி
ஹெல்ப்லைன் - உளவியல் உதவி இலவசமாக வழங்கப்படுகிறது, அனைவருக்கும் விதிவிலக்கு இல்லாமல்: பெரியவர்கள் மற்றும் குழந்தைகள் ஒரே மாதிரி. ஒரு ஒற்றை இலக்கத்திற்கு அழைக்கப்படும் போது, அழைக்கப்பட்ட பகுதியை அடையாளம் காணவும், இந்த பிராந்தியத்தின் உதவித்தொகையில் சிறப்பு வல்லுனர்களுக்கு திருப்பி அனுப்பவும் உதவுகிறது. அவசர உளவியல் உதவி உடனடியாக வழங்கப்படும், எனவே எந்த சூழ்நிலையிலும் பிரதானமானது விட்டுவிடக் கூடாது, இந்த வாய்ப்பை எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். அனைத்து தீவிரத்தன்மை மற்றும் உதவி மற்றும் ஒரு சிறிய குழந்தை, மற்றும் ஒரு இளைஞனை, மற்றும் ஒரு வயது சிகிச்சை விருப்பம்.
குழந்தைகள் ஒரு உதவி
ஹெல்ப்லைன் - குழந்தைகளுக்கு உளவியல் உதவி, இந்த சேவையானது 2010 ஆம் ஆண்டு முதல் வெற்றிகரமாக செயல்பட்டு வருகிறது. ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் குழந்தைகள் மற்றும் இளம்பெண்களுக்கு உதவி - 8,800 2000 122 - சேவை வல்லுநர்கள் வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் உதவி செய்கின்றனர். ஒரு குழந்தைக்கு வெறுமனே ஒரு அபாயகரமான விபத்து, ஒரு ஆபத்தான, பயமுறுத்தும் மற்றும் கரகரப்பான தோற்றத்தை தோற்றுவிக்கக்கூடியது, ஏனென்றால் குழந்தைகளுக்கு அதிகமான வாழ்க்கை அனுபவம் இல்லை, அவற்றில் பலவற்றை சமாளிக்க முடியாது. என்ன பிரச்சினைகள் மற்றும் உணர்ச்சி அனுபவங்களை குழந்தைகள் ஹாட்லைன் பேசுகிறாய்:
- பெற்றோருடன் சண்டை;
- வீட்டு வன்முறை;
- பாலியல் துன்புறுத்தல்;
- குழந்தை தனியாக வீட்டில் விட்டு, பயமாகவும், தூங்கும் அல்லது இருளாகவும் பயமாக இருந்தது;
- குழந்தைக்கு அவமானம் அல்லது பயம் ஆகியவற்றால் பெற்றோர்கள் சொல்ல முடியாது என்று ஒரு பிரச்சனையை எதிர்கொண்டனர்.
இளைஞர்களுக்கு ஹெல்ப்லைன்
இளமை பருவம் ஒரு நபர் ஒரு எளிய சோதனை அல்ல, அது ஒரு குழந்தை இல்லை, ஆனால் ஒரு வயது, ஒரு ஹார்மோன் புயல் பிறழ்வு, ஆக்கிரமிப்பு அல்லது மாறாக, மற்றவர்கள் தவறாக புரிந்து உணர்வுகளை மற்றும் மன அழுத்தம் மற்றும் பேரழிவு வளர்ச்சி வெடிப்புகள் எழுகிறது. உலகெங்கிலும், அநாமதேய ஹெல்ப்லைன் ஒரு ஆயிரம் க்கும் மேற்பட்ட இளம்பெண்களை உதவியுள்ளது, நிபுணர்கள் தற்கொலை முயற்சிகள் ஏராளமான தடுக்கின்றன. இளைய தலைமுறையினர் பெரும்பாலும் என்ன பிரச்சினைகளைக் கொண்டு வருகிறார்கள்:
- unrequited காதல்;
- பெற்றோர் புரிந்துகொள்ளுதல் அல்லது அலட்சியம்;
- பாடசாலை அல்லது வீட்டிலுள்ள பாலியல் மற்றும் பாலியல் வன்முறை;
- peer abuse ( கொடுமைப்படுத்துதல் );
- தற்கொலை பற்றிய எண்ணங்கள்;
- கூச்சம், உடல் குறைபாடு ஆகியவற்றால் சக மனிதர்களுடன் தொடர்பு கொள்வது;
- ஆரம்ப பாலியல் நெருக்கமான மற்றும் விளைவாக விளைவுகள், பெற்றோர்கள் (பாலியல் பரவும் நோய்கள், சாத்தியமான கர்ப்பம்) விவாதிக்க பயங்கரமான இது.
பெண்கள் ஒரு உதவி
மௌனம் மற்றும் பொறுமை ஒரு உண்மையான துயரமாக மாறினால் கூட, பெண்களின் பொறுமை, அவர்கள் "துரு துணியால் தாங்கிக் கொள்ளாத" மற்றும் "அடித்து, பின்னர் அவர்கள் நேசிக்கிறார்கள்" என்று இங்கே குறிப்பிடுகிறார்கள். அத்தகைய பெண்கள் அடிப்படையில் "புல்லுக்குக் கீழே உள்ள தண்ணீரை விட சத்தமில்லாமல் நடந்துகொள்கிறார்கள்". உள்நாட்டு வன்முறைக்கு உட்பட்ட பெண்களுக்கு ஒரு ஹெல்ப்லைன் 8,800 7000 600. வன்முறை போது, ஒரு பெண்ணின் விருப்பம் நசுக்கப்படுகிறது மற்றும் உடல் தீங்கு விளைவிக்கும். கணவன் முன்னேற்றம் செய்யமுடியாது என்று உணர்ந்து கொள்வது அவசியம், அடிக்கல் முறையானதாக இருக்கும்.
ஹெல்ப்லைன் அழைப்பை வன்முறை அகற்றுவதற்கான முதல் படியாகும், நிபுணர் ஆதரிப்பார் மற்றும் சட்ட அமலாக்க முகவர் மற்றும் நீங்கள் இதற்கு என்ன தேவை என்பதைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிப்பார். கஷ்டமான சூழ்நிலையில் தங்களைக் கண்டறியும் பெண்களுக்கு, ஒரு சிறு குழந்தையோ அல்லது சிறுவர்களுக்கோ கர்ப்பமாக இருக்கையில், எங்குமே இல்லாத நிலையில், வன்முறை பாதிக்கப்பட்டவர்கள் தங்குமிடம் மற்றும் சம்பாதிக்கும் வாய்ப்புகளை வழங்குவதற்கான ஒரு பட்டியல் மற்றும் எண்களின் பட்டியல் உள்ளது.
உடல்நலம் ஹெல்ப்லைன்
உடல்நலம் ஹெல்ப்லைன் - இந்த சேவை அநாமதேய உளவியல் சேவையிலிருந்து வேறுபட்டது, மேலும் மருத்துவ சேவைகளின் சரியான தரத்தை உறுதிப்படுத்தவும், நோயாளிகளுக்கு அலட்சியம் அளிப்பதை தடுக்கவும் இது மிகவும் நோக்கமாக உள்ளது. ஒரு நபர் தகுதியற்ற உதவியுடன் வழங்கப்பட்டிருந்தால் அல்லது மருத்துவ அதிகாரிகளின் கடுமையான சிகிச்சையைப் பெற்றிருந்தாலோ அல்லது ஒன்று அல்லது வேறு வகையான மருத்துவ உதவிகள் வழங்குவதற்கான உரிமையைக் கண்டறிவது முக்கியமானது எனில், நீங்கள் உள்ளூர் சுகாதார சேவையை தொடர்பு கொள்ளலாம்.
மருந்து சிகிச்சைக்காக ஒரு தொலைபேசி ஹெல்ப்லைன்
வயது வந்தோருக்கான ஒரு நரம்பியல் ஹெல்ப்லைன் என்பது ஒரு மனநல மருத்துவர்-நரம்பியல் நிபுணரின் தொலைபேசி ஆலோசனை ஆகும், அவர் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கிறார், ஒரு குழந்தை அல்லது வயது வந்தோர் மருந்து எடுத்துக்கொண்டா அல்லது இல்லையா என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம். ஹெல்ப்லைன் இன் ஹெல்ப்லைன் பின்வரும் சிக்கல்களை ஆதரிக்கிறது:
- பதிவு, ஆஸ்பத்திரி, மற்றும் சிகிச்சையின் பிரச்சினையை தத்தெடுப்பதில் உதவி தேவை;
- ஒரு நெருங்கிய நபர் (கணவர், நண்பர், குழந்தை) ஒரு நிபுணர் நரம்பியல் உதவியாளர் தேவை, ஆனால் நீங்கள் அதை பொது செய்ய விரும்பவில்லை;
- சார்புடைய குடும்பத்தின் ஒரு அங்கத்தினர் உளவியல் ஆதரவு தேவை, ஏனென்றால் இந்த ஆரோக்கியத்திற்கான போராட்டம் மற்றும் சாதாரண வாழ்க்கைக்கு திரும்புவதற்கு அனைத்து சக்திகளையும் எடுத்துக்கொள்கின்றன;
- அவர் இனி மருந்து மற்றும் மது சார்பு வெளியே முடியாது என்று உணர்ந்தார்.
நம்பிக்கையின் தொலைபேசியில் பணியாற்றுங்கள்
பெரியவர்களுக்கும் குழந்தைகளுக்கும் உளவியல் உதவி - ஒரு சமூக முக்கியத்துவம் வாய்ந்த சேவையாகும், ஆனால் நிபுணர்கள் சில நேரங்களில் பாதிப்பை உணர்கிறார்கள், மேலும் தங்களின் வேலையின்மை மற்றும் பயனற்ற தன்மை ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, குறிப்பாக அழைப்பவர் தற்கொலை செய்து கொள்வதற்கான எண்ணத்தை செயல்படுத்துகிறார்களே. இங்கே தொழில்முறை எரியும் ஒரு நிகழ்வு, மற்றும் அரிய நிபுணர்கள் பல ஆண்டுகளாக இந்த சேவையில் வேலை, அவர்கள் பெயரிடப்படாத, ஆனால் அவர்களின் கணக்கில் பல சேமிக்கப்பட்ட உயிர்களை.