நாம் எல்லோரும் தவறு செய்கிறோம், சில சமயங்களில் மோசமான உறவுக்காக மற்றவர்களிடம் மன்னிப்பு கேட்கும்படி கட்டாயப்படுத்தப்படுகிறோம். எனவே கடிதம்-மன்னிப்பு கடிதங்கள் சிக்கலான வகையான ஒன்றாகும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இந்த கடிதத்தில், எழுத்தாளர் அடிக்கடி தனது பரிவுணர்வைத் தொடுகிறார் (சில சமயங்களில் மன்னிப்பு கேட்க விரும்புவதில்லை, வணிகத் தொடர்புகளில் இது உங்கள் சொந்த தவறுகளுக்கு நீங்கள் மன்னிப்புக் கேட்க வேண்டும்).
மன்னிப்பு கேட்பது அவசியம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒருவருடைய தவறுகளை ஒப்புக் கொள்ளும் திறன், அவற்றின் தவறுகள் மற்றும் அவற்றை சரிசெய்ய அவர்கள் தயாராக உள்ளனர் அதே நேரத்தில் ஒவ்வொரு அமைப்பின் உருவத்தின் ஒரு முக்கிய அம்சம். எழுதப்பட்ட மன்னிப்புக்கள் பிரதான குறிக்கோளை மன்னிப்புக் கோருகின்றன, அதே நேரத்தில் நிறுவனத்தின் முகத்தை காப்பாற்றி, சிதைந்த உறவுகளை மீட்டெடுக்கின்றன. கூடுதலாக, சாத்தியமான மோதல் சம்பவத்தை குறைக்க முக்கியம், அதே நேரத்தில் பிழையின் எதிர்மறையான விளைவுகளை குறைக்கும். மன்னிப்பு கடிதங்கள் பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் அனுப்பப்பட வேண்டும்:
- மற்றொரு அமைப்பின் ஊழியர்களுக்கு எதிராக உங்கள் பங்கின் தவறான நடத்தை (மனிதாபிமான நடத்தைக்கான வேர் காரணம் இல்லாமல்).
- நீங்கள் உங்கள் ஒப்பந்த கடமைகளை நிறைவேற்றவில்லை என்றால் (பொருட்படுத்தாமல் காரணம்).
- உங்கள் ஊழியர்களின் தவறான நடத்தை, இது சில வகையான பொது டொமைன் ஆனது.
- சக்தி மஜூரின் விஷயத்தில்.
மன்னிப்பு கடிதத்தை எழுதுவது எப்படி?
எழுதப்பட்ட மன்னிப்பு ஒரு சாதாரண வியாபார கடிதத்தின் கட்டமைப்பிலிருந்து சிறப்பு வேறுபாடுகளை தாங்கிக்கொள்ளாத ஒரு கட்டமைப்பைக் கொண்டிருக்கிறது, ஆனால் இந்த கடிதம் ஒரு மன்னிப்புக் கடிதத்தில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலமும், நடுநிலை கடிதத்தின் பொருளை நீங்கள் செய்தால் சிறந்தது. நிறுவனத்தின் தலைமை மேலாளர் கையெழுத்திட வேண்டும். தவறுதலாக உருவாக்கப்பட்ட பிரச்சினையின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றி மேலாளர் அறிந்திருப்பதையும், என்ன நடந்ததென்பது பெரும் வருத்தத்துடன், காயமடைந்த கட்சியிலிருந்து மன்னிப்பு கேட்கத் தயாராக இருப்பதையும் தோற்றுவிக்க வேண்டியது அவசியம். மன்னிப்பு உரை உங்கள் நிறுவனம் அல்லது அதிகாரி தொழில்முறை நற்பெயரை மீட்டெடுக்கிறது.
வடிவம் பொறுத்து, உரை பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: அறிமுக பகுதி, முக்கிய பகுதி மற்றும் முடிவு. மன்னிப்பு கடிதம் அறிமுக பகுதியாக ஒரு முறை மட்டுமே கொண்டு. இரண்டாவது பத்தி முக்கிய பகுதியாகும். என்ன நடந்தது என்பதற்கான காரணத்தை விளக்குவது அவசியம். "சிறு பிரச்சனை", ஒரு சிறிய தாமதம் "ஆகியவற்றை தவிர்க்கவும். மூன்றாவது பதம் துக்கத்தின் வெளிப்பாடு ஆகும், வருந்துகிறோம். அத்தகைய வழக்கு மீண்டும் நிகழும் என்ற நம்பிக்கையை முடிவுக்கு கொண்டுவர வேண்டும்.
மறந்துவிடாதீர்கள் நீங்கள் எல்லாம் சரி செய்தால், அதற்கு பதிலாக, மற்றொரு நிறுவனத்தின் அல்லது கிளையண்டின் ஒரு அதிருப்திக்குரிய ஊழியருக்கு பதிலாக, ஒரு சில நிரந்தர கிடைக்கும்.